Kontakt

AI disponent pro spediční a logistické firmy.

Pracuje 24/7 jménem vaší spedice. Na každou poptávku po přepravě odpoví do minuty, a to v jazyce odesílatele. Připomene se bývalým odesílatelům a aktivně vyhledává nové zakázky i klienty.

Řešíme
Automatizaci odbavení poptávek Reaktivaci bývalých klientů Oslovování nových klientů

Šetříme celkové náklady

Přinášíme nové zakázky

Tři čísla, která stojí za pozornost
7×

vyšší šance získat zakázku při odpovědi do 1 hodiny

Harvard Business Review
78%

zakázek získá dodavatel, který odpoví na poptávku jako první

B2B výzkum · Lead Connect
5–7×

levnější je reaktivace bývalého odesílatele než akvizice nového

Harvard Business Review
Mission. AI disponent řeší tři roviny obchodu ve spedici, které vás stojí nejvíc zakázek — zachycení každé poptávky v jakémkoli jazyce, návrat bývalých odesílatelů a akvizici nových klientů i přepravců.
Tři pilíře

Tři pilíře, jak AI disponent funguje.

Tři roviny obchodu ve spedici pokryté jedním nástrojem — místo přepínání mezi e-maily, dopravními burzami, telefonem a Excelem.

01

Zachytí každou poptávku — v každém jazyce

E-mail, web, telefon, WhatsApp i dopravní burzy. Personalizovaná odpověď do 60 vteřin v jazyce odesílatele (CZ, DE, EN, PL, SK…).
AI disponent se doptá na trasu, váhu, rozměry, typ vozu, termín nakládky i ADR, ohodnotí vážnost poptávky a horký lead s ověřenými údaji z registrů zapíše do CRM.

→ Výrazně snižujete riziko, že poptávku získá konkurence jen proto, že odpověděla rychleji.
02

Vrátí bývalé odesílatele zpět

AI disponent sám osloví odesílatele, na které jste zapomněli nebo nemáte čas se jim ozvat — s odkazem na poslední přepravu nebo trasu, kterou u vás řešili. Místo generického newsletteru přijde zpráva, která vypadá, jako byste ji psali osobně vy.

→ Databáze bývalých klientů se stane zdrojem zakázek — 5–7× levněji než shánění přes burzy.
03

Sežene nové zakázky i klienty

Aktivně oslovuje nové odesílatele podle cílového segmentu, který si s vámi nadefinujeme — podle oboru, regionu, typu nákladu nebo objemu. Ne hromadnou rozesílkou, ale konkrétní personalizovanou nabídkou. Vše v souladu s GDPR a běžnou B2B obchodní komunikací.

→ Plní vám pipeline novými zakázkami — aktivně, za vás.

Vše v jednom přehledu — napříč jazyky i kanály

Jeden inbox napříč e-maily, webem, telefonem i burzami, ve všech jazycích. Jeden přehled, kolik poptávek přišlo, odkud a kolik se jich proměnilo v naloženou zakázku.

Kalkulačka úspory

Kolik vám AI disponent vrátí.

U pravidelných zákazníků vám šetří čas — zakázku máte tak jako tak. U firem, které u vás pravidelně neobjednávají, navíc získává zakázky, protože rozhoduje, kdo odpoví první. Spočítáme obojí, konzervativně.

Vaše čísla
10 min
Přečíst, doptat se na trasu/váhu/termín, ověřit, odepsat, zapsat.
100
≈ 5 za pracovní den · e-mail, web, telefon, WhatsApp i burzy.
80 %
Procento firem, které u vás pravidelně objednávají dopravu.
Fakturovaná cena jedné přepravy.
Co vám AI disponent vrátí
17hodin / měsíc
Získaný čas na získávání nových klientů nebo péči o vaše stávající. ≈ 25 prac. dní ročně · hodnota ~50 000 Kč
432 000Kč obratu / rok
Nově získaný obrat z přeprav od firem, které u vás pravidelně neobjednávají.
240 poptávek ročně od firem bez pravidelné spolupráce — tady rozhoduje rychlost.
78 % zákazníků nakoupí od firmy, která odpoví jako první (Lead Connect).
Reakce do hodiny = až vyšší šance poptávku získat
(Harvard Business Review).
Jak to počítáme +

Ušetřený čas (všechny poptávky). poptávky × minuty ÷ 60 = hodiny měsíčně. První kontakt, doptání a zápis do CRM převezme AI u každé poptávky, bez ohledu na to, od koho je.

Hodnota času. Hodiny násobíme orientační hodinovou mzdou disponenta ~250 Kč/h (konzervativní průměr ČR — plné náklady na zaměstnance i s odvody jsou vyšší). Pozor: nejde o hotovost ušetřenou na výplatách, ale o uvolněnou kapacitu — čas, který disponent místo přepisování poptávek věnuje obchodu a shánění zakázek.

Nově získaný obrat (jen firmy bez pravidelné spolupráce). U stávajících zákazníků zakázku obvykle získáte tak jako tak — rychlost ji nezíská navíc, proto ji nepočítáme. Bereme jen poptávky od firem, které u vás pravidelně neobjednávají (poptávky × podíl nepravidelných × 12), a z nich konzervativně počítáme, že rychlejší reakce promění navíc ~12 % v zakázku: × obrat z přepravy. Pozor: jde o obrat (objem), ne čistý zisk — ten z něj teprve počítáte po odečtení nákladů (dopravce, případně nové auto či disponent).

Pozn. Modelový odhad podle odvětvových benchmarků, ne garantovaný výsledek. Jde o orientační odhad — přesné číslo vychází až z vašich dat po nasazení.

Líbí se vám to? Pojďme si o tom popovídat.

Nezávazná schůzka na 30 minut. Projdeme vaše čísla a ukážeme konkrétní přínos.

Domluvit nezávaznou schůzku
Cílové skupiny

Pro koho AI disponent dává smysl

AI disponent se přizpůsobí vaší firmě. Od jednoho dopravce, který shání náklad za volantem, po spedici s týmem disponentů a TMS.

Dopravce / OSVČ

1 vozidlo

Jste řidič, disponent i obchodník v jedné osobě. Poptávky a nabídky nákladu chodí, ale vy zrovna řídíte, nakládáte nebo jste mimo signál.
Disponenta si dovolit nemůžete nebo nechcete.

Získáte čas zpět. AI disponent je připraven 24/7. Zachytí každou poptávku, doptá se na trasu a termín a předá vám připravený náklad. Vy se vracíte k řízení, ne k rozepsaným e-mailům na parkovišti.

Menší spedice

do ~10 lidí

Pár disponentů, poptávky chodí přes e-maily, burzy i telefon. Část se ztrácí, část čeká hodiny na odpověď. Na systematickou reaktivaci odesílatelů nebo shánění nových nikdy není čas.

Získáte přehled. AI disponent znásobí kapacitu obchodu bez nutnosti nabírat disponenty. Přinese pořádek do toho, co dnes leží v inboxech a Excelech — poprvé uvidíte, kolik poptávek skutečně chodí a kolik se proměnilo v naloženou zakázku.

Spedice s týmem disponentů

Tým · CRM / TMS

Máte tým disponentů a TMS. Poptávky se ztrácejí v množství kanálů a jazyků, první odpovědi a kvalifikace zabírají hodiny denně, databáze bývalých odesílatelů leží nevyužitá.

Uvolníte disponenty. AI disponent odbaví rutinu (první odpovědi v jazyce klienta, kvalifikace, scoring, reaktivace), data zanese do CRM/TMS a disponentům posílá jen vážné poptávky připravené k naložení.
Ukázka & rozdíl

Vypadá to, jako byste odpovídali vy

Ne chatbot v okně webu, ale disponent, který odpovídá v jazyce odesílatele, sám shání zakázky a ověří firmu v registrech.

Proč AI disponent, a ne další chatbot

Většina nástrojů jen odpovídá na webu, česky. AI disponent odpoví v jazyce odesílatele, sám aktivně shání nové zakázky i bývalé klienty a ověří firmu v českých i EU registrech.

Odpovídá v jazyce klienta České i EU registry Aktivní akvizice zakázek Jeden inbox: e-mail, web, telefon, burzy
01

Poptávka přijde — odpověď do minuty

AI disponent
AI disponent
E-mail · čeština (CZ)
odpověď do 1 minuty
Dobrý den, potřebovali bychom odvézt 12 palet z Brna do Hamburku, nakládka příští týden. Zvládnete to a za kolik?
Odesílatel · pátek 19:40
Dobrý den, děkujeme za poptávku! Trasu Brno–Hamburk vozíme pravidelně. Ať vám pošlu přesnou cenu: jde o standardní palety 120×80 cm do celkových 24 t? A vyhovuje nakládka kdykoli během týdne, nebo potřebujete konkrétní den? Jakmile mi to potvrdíte, obratem pošleme závaznou nabídku i volný termín nakládky.
AI disponent · pátek 19:40 · odpověď do 1 minuty
AI disponent sám rozpozná jazyk odesílatele a odpoví jím. Doptá se na trasu, váhu a termín, ohodnotí vážnost poptávky a horký lead s ověřenými údaji z registru zapíše do CRM. Vy dostanete připravenou zakázku, ne rozepsaný chat.
02

AI disponent osloví bývalého klienta sám

AI disponent
AI disponent
Reaktivace · e-mail · odchozí
osloví sám
Dobrý den, pane Velmare, na jaře jsme pro vás vozili Brno–Vídeň. Na téhle trase jsme nově posílili vozidla a nabízíme akční ceny — kdybyste teď něco potřebovali odvézt, ráda připravím nabídku.
AI disponent · pondělí 9:12
Dobrý den, to je super načasování! Zrovna řešíme 8 palet do Vídně na čtvrtek. Pošlete cenu?
Nápoje Velmar · pondělí 9:25
V praxi

Od poptávky k naložení.

Každá zachycená poptávka jde rovnou do pipeline. Napojíme se na vaše stávající CRM — nebo vám založíme nové. CRM máme přímo v nástroji.

CRM Pipeline
Brixo Stavebniny
Mnichov → Plzeň
74/100
Web
Feramet CZ
Ostrava → Vídeň
69/100
Burza
Grenovo Foods s.r.o.
Brno → Bratislava
81/100
E-mail
Lindeo Trade
Brno → Hamburk
87/100
E-mail
Vorelta GmbH
Praha → Berlín
78/100
Web
Palmíra Trans a.s.
Plzeň → Lyon
91/100
Burza
Agroneva
Olomouc → Linz
65/100
Telefon
Nápoje Velmar
Brno → Vídeň
88/100
E-mail
Ilustrativní výřez z CRM · stavy a skóre se aktualizují automaticky

Detail poptávky v CRM.

Z každé poptávky AI disponent vytvoří kvalifikovaný kontakt v CRM — ověřený v registru, ohodnocený a připravený k nacenění.

CRM Detail poptávky
LT
Lindeo Trade s.r.o.
Jan Novák · jednatel · e-mail · pátek 19:40
87/100
Trasa
Brno (CZ) → Hamburk (DE)
Náklad
12 × EUR paleta · ~8 200 kg
Termín nakládky
út 11. 6. · flexibilně v týdnu
Typ nákladu
Nábytkové díly (palety)
ADR
Ne
Požadavek z e-mailu
Cena + volný termín
✓ Ověřeno v ARES · IČO ••• ••• 41 ✓ Plátce DPH Sídlo: Brno-střed
Aktivita
19:40
Přijata poptávka (e-mail) · rozpoznán jazyk CZ
19:40
AI disponent odpověděl do 38 s
19:41
Doplněny rozměry, hmotnost a termín nakládky
19:41
Skóre 87/100 · zařazeno do Kvalifikováno
Bezpečnost

Vaše data zůstanou
pod kontrolou.

AI disponent pracuje s citlivými informacemi — poptávkami, kontakty odesílatelů, trasami a cenami. Dodržujeme zákonné požadavky a postupy.

GDPR a zpracovatelská smlouva

AI disponent je pouze zpracovatelem dat, vy zůstáváte jejich správcem. Máte plnou kontrolu — export, výmaz na žádost, transparentní audit. Po celou dobu se řídíme zpracovatelskou smlouvou (DPA).

Šifrování a přístupy

Veškerá komunikace mezi systémy je šifrovaná (HTTPS, TLS). Dvoufaktorové ověření je standard, přístupy do vašeho prostředí jsou logované a auditovatelné.

Data v EU

Část AI disponenta (orchestrace, obohacení dat z českých registrů, audit log) běží na našich serverech v Německu, dle norem a standardů EU. Některé vrstvy využívají poskytovatele pod EU Data Privacy Framework.

Uchovávání údajů

AI disponent pracuje s minimem citlivých informací — zpracovává příchozí poptávky, oslovuje kontakty a pro reaktivaci stačí jméno, e-mail/telefon a typ dříve řešené přepravy. Žádná čísla účtů, žádná hesla, žádné citlivé finanční údaje.

Ceník

Platíte jen za moduly, které využijete.

Tři moduly, čtyři velikosti firmy. Začnete třeba jen odbavením poptávek a přidáte reaktivaci a akvizici, až budete chtít.

M1 Odbavení poptávek Základ
Malý
4 490měsíčně
8 990Kč setup
Střední
6 990měsíčně
12 990Kč setup
Velký
9 850měsíčně
19 990Kč setup
Enterprise
Na míru
M2 Reaktivace bývalých klientů Volitelně k M1
Malý
+790měsíčně
+4 490Kč setup
Střední
+1 790měsíčně
+7 490Kč setup
Velký
+2 690měsíčně
+12 990Kč setup
Enterprise
Na míru
M3 Oslovení nových klientů Volitelně k M1
Malý
+990měsíčně
+8 990Kč setup
Střední
+2 640měsíčně
+12 990Kč setup
Velký
+3 990měsíčně
+12 990Kč setup
Enterprise
Na míru

Moduly se sčítají. Např. Střední, vše (M1+M2+M3) = 11 420 Kč měsíčně / 33 470 setup.

+ 5 Kč / e-mail

Rozesílka navíc — za každý odeslaný e-mail u M2 a M3. Ceny výše jsou finální za klienta, v Kč bez DPH.

Chcete vědět, co AI disponent přinese vaší spedici?

Nezávazná schůzka na 30 minut. Projdeme vaše čísla a ukážeme konkrétní přínos.

Domluvit nezávaznou schůzku
Nadstavba na míru

AI disponent je první krok.
Automatizujeme celý obchod
.

Když jste připraveni jít dál, automatizujeme i zbytek obchodního procesu — od cenové nabídky po zaplacenou fakturu.

Tři samostatné příplatkové moduly:

01

Automatizovaná tvorba cenových nabídek

Z příchozí poptávky (trasa, váha, termín, typ vozu) AI disponent sestaví draft cenové nabídky podle vašich sazeb a šablon. Disponent jen zkontroluje a na jeden klik odešle. Konec hodin strávených v Excelu nad cenovými nabídkami.

02

Smlouvy, objednávky a fakturace automaticky

Uzavřená zakázka v CRM = automaticky smlouva, objednávka, po naložení faktura. Vše propojené s vaším účetnictvím (Pohoda, Money S3, Abra, Fakturoid). Bez jediného ručního přepisu dat mezi systémy.

03

Hlasový agent (CZ / DE / EN)

AI disponent zvedne telefon i mimo pracovní dobu, domluví se s odesílatelem na trase a termínu a předá vám připravenou poptávku.
Nebo obvolá vaše bývalé zákazníky.

Pustit reálný příklad telefonátu
Konkrétní rozsah a cenu probereme na úvodní schůzce.

Často kladené otázky
(FAQ)

Jak dlouho trvá spuštění AI disponenta?

Standardně 2–4 týdny od podpisu po plný provoz. U komplexnějších scénářů 4–6 týdnů.

Co od nás budete potřebovat?

Krátký byznys profil (co děláte, komu prodáváte atd.), přístupy k webu a kanálům, vaše typické kvalifikační otázky a tón komunikace. Celkem 4–6 hodin vašeho času během prvních 2 týdnů.

Můžeme používat naše stávající CRM, nebo AI disponent přináší vlastní?

Obojí. AI disponent má vlastní CRM přímo v platformě, takže můžete začít hned, i když dnes žádné nepoužíváte. Pokud máte stávající CRM (Raynet, Pipedrive, HubSpot, Dynamics, Close), napojíme AI disponenta přímo na něj — leady, kontakty a stavy se synchronizují automaticky. Pro vlastní nebo méně známé systémy vytvoříme propojení na míru.

Funguje AI disponent v češtině a dalších jazycích?

Ano. AI disponent je primárně pro CZ trh včetně tónu komunikace a integrací s českými systémy. Pro firmy s mezinárodní klientelou zvládá více jazyků současně — odpovídá vždy v jazyce odesílatele (CZ, SK, EN, DE, PL a další).

Můžu si AI disponenta vyzkoušet, než se rozhodnu?

V rámci 20minutového úvodního callu vám AI disponenta ukážeme v akci na příkladu z vašeho oboru — uvidíte, jak odpovídá na typickou poptávku, jak vede dialog a co dostane disponent nebo obchodník. Bez závazků.

Jaká data AI disponent používá a jak je chráníte?

Vy zůstáváte správce dat, my jen zpracovatel. Veškerá komunikace probíhá v EU s GDPR compliance, podepisujeme zpracovatelskou smlouvu (DPA). Pro firmy s vyššími nároky na suverenitu nabízíme variantu s lokální AI na vašich serverech.

Zjistěte, co AI disponent přinese vaší spedici.
Ing. Viktor Kolář
Ing. Viktor Kolář 777 298 338 kolar@metrics.cz

Nabízíme vám úvodní schůzku zdarma,
během které:

  • Projdeme váš obchodní proces a kde se v něm ztrácí čas a peníze.
  • Ukážeme, co konkrétně může AI ve vaší firmě převzít
  • Po schůzce budete vědět, jestli to dává smysl.
Metrics online s.r.o., Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2.
IČ: 22216936, DIČ: CZ22216936, jsme plátci DPH.
Domluvit bezplatnou schůzku