AI dispečer pro dopravní a spediční firmy.
Odbaví příchozí poptávky od nových zákazníků i objednávky od těch stálých. Doptá se na chybějící údaje, spočítá cenu podle vašich sazeb a připraví nacenění. Dispečer rozhoduje jen o marži.
Šetříme čas dispečerům
Snižujeme chybovost
Tři pilíře, jak AI dispečer funguje.
Od příchozího mailu po připravené nacenění — místo přepínání mezi schránkou, mapou, Excelem a systémem.
Odbaví poptávku i objednávku
E-mail, web, telefon, WhatsApp i dopravní burzy. AI dispečer načte relaci, hmotnost, rozměry, typ vozu, termín nakládky i ADR. Když něco chybí, doptá se přímo odesílatele — v jazyce, ve kterém psal. Zároveň ověří firmu v českých i EU registrech a zapíše kontakt do CRM.
Spočítá trasu, mýto a připraví cenu
Trasu počítáme pro kamion, ne pro osobní auto — podle tonáže, počtu náprav a emisní třídy, s mosty, tunely a průsmyky. Mýto řešíme přes PTV Map&Guide ve 35 evropských zemích podle aktuálních sazeb. Do ceny promítneme vaše sazby i specifika, podle kterých naceňujete — víkendovou vykládku, sezónní koeficient, ADR.
U leteckých, námořních a kombinovaných přeprav místo výpočtu trasy pracujeme se sazebníky dopravců a s historií vašich cen.
Vše v jednom přehledu — napříč jazyky i kanály
Jeden inbox napříč e-maily, webem, telefonem i burzami, ve všech jazycích. Jeden přehled, kolik poptávek přišlo, odkud a kolik se jich proměnilo v naloženou zakázku.
Kolik vám AI dispečer vrátí.
Spočítejte, kolik hodin měsíčně vašim lidem ušetří odbavení a nacenění přeprav — a kolik ten čas stojí.
Průměr přes všechny poptávky, ne přesný čas každé jednotlivé. Jedna zabere dvě minuty, jiná dvacet.
Průměr přes všechny poptávky, ne přesný čas každé jednotlivé. Jedna zabere dvě minuty, jiná dvacet.
Co se spočítat nedá
Věci, které v čísle nahoře nejsou, ale poznáte je hned první týden.
- Odpoví i v pátek večer a o víkendu — poptávka nečeká do pondělí
- Odpovídá v jazyce odesílatele — německy, polsky, anglicky
- Ověří firmu v registrech, než se jí začnete věnovat
- Nic nezapadne ve schránce ani ve špičce
- Poprvé uvidíte, kolik poptávek reálně chodí a kolik se jich proměnilo
- Kapacita roste bez nabírání lidí
Rychlejší odpověď zvyšuje šanci, že poptávku získáte. To ale neslibujeme v číslech — spočítat umíme jen čas, který vašim lidem uvolníme.
Jak to počítáme +
Ušetřený čas. poptávky × (odbavení + nacenění) ÷ 60 = hodiny měsíčně.
Načtení údajů, doptání, ověření firmy, výpočet trasy a mýta i přípravu nacenění převezme AI u každé
poptávky a objednávky — od nového i od stálého klienta.
Hodnota času. Hodinovou sazbu počítáme z vašeho měsíčního nákladu na dispečera
děleného 120 hodinami. Vycházíme z průměrného počtu produktivních hodin — člověk je
placený za zhruba 168 hodin měsíčně, ale skutečné práce odvede méně kvůli přestávkám, poradám
a přesunům. Nejde o hotovost ušetřenou na výplatách, ale o uvolněnou kapacitu.
Podíl úvazku. ušetřené hodiny ÷ 120 — kolik z produktivního času jednoho dispečera to představuje.
Co v čísle není. Kalkulačka počítá jen odbavení poptávek a nacenění. Přepis dokladů, kontrolní hovory řidičům ani ověřování dopravců v ní zahrnuté nejsou.
Líbí se vám to? Pojďme si o tom popovídat.
Nezávazná schůzka na 30 minut. Projdeme vaše čísla a ukážeme konkrétní přínos.
AI dispečer je jedna z našich automatizací pro dopravu.
Odbavení poptávek je nejčastější první krok. Ve firmách ale automatizujeme i další agendu, která dnes zabírá čas.
Poptání dopravců a rejdařů
Poptávku rozešleme dopravcům mailem i hlasem, nabídky sesbíráme do jedné tabulky a vítězi pošleme objednávku.
Kontrolní hovory řidičům
Hlasový asistent obvolá řidiče před nakládkou i během přepravy a předá dispečerovi strukturovaný výstup.
Ověření zákazníků i dopravců
Dopravce prověříme dřív, než naloží: registry, insolvence i eurolicence. Všimneme si i jednoho změněného písmene v adrese.
Kontrola faktur dopravců
Fakturu porovnáme s dohodnutou cenou, počtem palet i příplatky za čekání. Na rozdíl upozorníme, shoda projde.
Přepis objednávek a dokladů
Nákladní listy, potvrzení a přílohy k fakturám načteme ze skenu, fotky i PDF a spárujeme se zakázkou.
Dotazy a reklamace
Na dotazy ke stavu zásilky odpovíme podle dat ze skladu. Reklamaci založíme a předáme správnému člověku.
Avíza a časová okna na rampě
Avízo z mailu načteme do harmonogramu příjmu. Změnu termínu propíšeme a upozorníme rampu.
Smlouvy, objednávky a fakturace
Uzavřená zakázka v CRM automaticky vytvoří smlouvu, objednávku a po naložení fakturu.
Nábor řidičů
Aplikace, která sbírá přihlášky z webu, Facebooku i inzertních portálů na jedno místo a roztřídí je.
Pro koho AI dispečer dává smysl
AI dispečer se přizpůsobí vaší firmě. Od menšího dopravce s vlastní flotilou po spedici s týmem dispečerů a TMS.
Malá firma
do ~10 lidíJeden nebo dva lidé odbavují poptávky, objednávky i telefony. Naceňuje se ručně, často po večerech. Když je někdo nemocný, práce se nakupí.
Střední firma
Tým dispečerůPoptávky a objednávky chodí přes e-maily, burzy i telefon. Část přeprav dáváte smluvním dopravcům. Přepis do systému a nacenění zabírají hodiny denně.
Velká firma
CRM / TMS · více středisekMáte tým dispečerů, TMS a víc středisek s různou rychlostí odbavování. Rutina kolem každé objednávky je stejná bez ohledu na to, jestli jde o nového nebo stálého klienta.
Vypadá to, jako byste odpovídali vy
Ne chatbot v okně webu, ale dispečer, který odpoví v jazyce zákazníka, ověří firmu v registrech a připraví nacenění.
Většina nástrojů jen odpovídá na webu, česky. AI dispečer odpoví v jazyce zákazníka, doptá se na chybějící údaje, ověří firmu v českých i EU registrech a rovnou připraví cenu.
Poptávka přijde — odpověď do minuty
Součástí odpovědi je nabídka v PDF s vaší hlavičkou, rozpadem ceny a platností.
Vše v jednom přehledu
Každá zachycená poptávka jde rovnou do pipeline. Napojíme se na vaše stávající CRM — nebo vám založíme nové. CRM máme přímo v nástroji.
Detail poptávky v CRM.
Z každé poptávky AI dispečer vytvoří kvalifikovaný kontakt v CRM — ověřený v registru, ohodnocený a připravený k nacenění.
Vaše data zůstanou
pod kontrolou.
AI dispečer pracuje s citlivými informacemi — poptávkami, kontakty zákazníků, trasami a cenami. Dodržujeme zákonné požadavky a postupy.
GDPR a zpracovatelská smlouva
AI dispečer je pouze zpracovatelem dat, vy zůstáváte jejich správcem. Máte plnou kontrolu — export, výmaz na žádost, transparentní audit. Po celou dobu se řídíme zpracovatelskou smlouvou (DPA).
Šifrování a přístupy
Veškerá komunikace mezi systémy je šifrovaná (HTTPS, TLS). Dvoufaktorové ověření je standard, přístupy do vašeho prostředí jsou logované a auditovatelné.
Data v EU
Část AI dispečera (orchestrace, obohacení dat z českých registrů, audit log) běží na našich serverech v Německu, dle norem a standardů EU. Některé vrstvy využívají poskytovatele pod EU Data Privacy Framework.
Uchovávání údajů
AI dispečer pracuje s minimem citlivých informací — zpracovává příchozí poptávky, oslovuje kontakty a pro reaktivaci stačí jméno, e-mail/telefon a typ dříve řešené přepravy. Žádná čísla účtů, žádná hesla, žádné citlivé finanční údaje.
Platíte jen za to, co využijete.
Odbavení poptávek a nacenění je základ. Reaktivaci a oslovení nových klientů přidáte, až budete chtít.
Konečná cena setupu závisí na složitosti napojení na váš systém a na počtu sazeb a pravidel, která do nacenění zahrneme. Přesné číslo vám řekneme po úvodní schůzce. Nacenění včetně map a mýta je součástí každého tarifu.
Konečná cena u obou kampaní závisí na velikosti a složitosti cílové skupiny. Spočítáme ji na úvodní schůzce.
Chcete vědět, co AI dispečer přinese vaší dopravní firmě?
Nezávazná schůzka na 30 minut. Projdeme vaše čísla a ukážeme konkrétní přínos.
Často kladené otázky
(FAQ)
Jak dlouho trvá spuštění AI dispečera?
Standardně potřebujeme na naší straně 1 týden od podpisu po plný provoz. U komplexnějších scénářů 2 týdny.
Umí AI dispečer spočítat cenu včetně mýta?
Ano. Trasu počítáme pro nákladní vozidlo podle tonáže, počtu náprav a emisní třídy, včetně mostů, tunelů a průsmyků. Mýto řešíme přes PTV Map&Guide ve 35 evropských zemích podle aktuálních sazeb. Do ceny se promítnou vaše sazby a pravidla — finální rozhodnutí o marži zůstává na dispečerovi.
Co když má každý klient jiné sazby?
S tím počítáme. Při nasazení do systému zaneseme vaše sazebníky i pravidla, podle kterých ceny upravujete — víkendové vykládky, sezónní koeficienty, ADR, příplatky za čekání. U opakovaných relací umíme vzít cenu z historie, u nových upozorníme, že sazba chybí.
Zapíše AI dispečer objednávku do našeho systému?
Ano. Napojíme se na váš stávající systém — CRM i TMS. U běžných systémů (Raynet, Pipedrive, HubSpot, Dynamics, Close) je propojení standardní, u vlastních nebo méně obvyklých řešení ho vytvoříme na míru. Rozsah napojení je hlavní věc, která ovlivňuje cenu setupu.
Bude AI odpovídat zákazníkům sama?
Rozhodujete vy. AI si u každé odpovědi ohodnotí, jak si je jistá — jistou odešle sama, u nejisté připraví návrh a čeká na vaše schválení. Práh si nastavíte. Když si poptávající vyžádá člověka nebo jde o něco mimo rutinu, agent předá celou konverzaci včetně příloh konkrétnímu kolegovi a do vlákna už nevstupuje.
Co od nás budete potřebovat?
Krátký byznys profil (co děláte, komu prodáváte atd.), přístupy k webu a kanálům, vaše typické kvalifikační otázky a tón komunikace. Celkem 4–6 hodin vašeho času během prvních 1-2 týdnů.
Můžeme používat naše stávající CRM, nebo AI dispečer přináší vlastní?
Obojí. AI dispečer má vlastní CRM přímo v platformě, takže můžete začít hned, i když dnes žádné nepoužíváte. Pokud máte stávající CRM (Raynet, Pipedrive, HubSpot, Dynamics, Close), napojíme AI dispečera přímo na něj — leady, kontakty a stavy se synchronizují automaticky. Pro vlastní nebo méně známé systémy vytvoříme propojení na míru.
Funguje AI dispečer v češtině a dalších jazycích?
Ano. AI dispečer je primárně pro CZ trh včetně tónu komunikace a integrací s českými systémy. Pro firmy s mezinárodní klientelou zvládá více jazyků současně — odpovídá vždy v jazyce zákazníka (CZ, SK, EN, DE, PL a další).
Můžu si AI dispečera vyzkoušet, než se rozhodnu?
V rámci 30minutového úvodního callu vám AI dispečera ukážeme v akci na příkladu z vašeho oboru — uvidíte, jak odpovídá na typickou poptávku, jak vede dialog a co dostane dispečer nebo obchodník. Bez závazků.
Jaká data AI dispečer používá a jak je chráníte?
Vy zůstáváte správce dat, my jen zpracovatel. Veškerá komunikace probíhá v EU s GDPR compliance, podepisujeme zpracovatelskou smlouvu (DPA). Pro firmy s vyššími nároky na suverenitu nabízíme variantu s lokální AI na vašich serverech.
Nabízíme vám úvodní schůzku zdarma,
během které:
- Projdeme váš obchodní proces a kde se v něm ztrácí čas a peníze.
- Ukážeme, co konkrétně může AI ve vaší firmě převzít
- Po schůzce budete vědět, jestli to dává smysl.
IČ: 22216936, DIČ: CZ22216936, jsme plátci DPH.
