Kontakt

AI rezervační asistent pro váš provoz.

Pracuje 24/7. Odpoví do minuty na dotaz k volnému termínu, ceně i obsazenosti — kdykoliv a v jazyce zákazníka. Zná vaši obsazenost, takže rovnou doporučí termín, který je volný.

Řešíme
Odbavení dotazů a rezervací Odpovědi v jazyce zákazníka Oslovení firem na teambuilding

Šetříme celkové náklady

Přinášíme nové rezervace

Tři čísla, která stojí za pozornost
7×

vyšší šance získat rezervaci při odpovědi do 1 hodiny

Harvard Business Review
78%

zákazníků rezervuje u toho, kdo odpoví na dotaz jako první

B2B výzkum · Lead Connect
24/7

dotazy chodí i večer, o víkendu a z jiných časových pásem

Provozní realita
Mission. AI rezervační asistent řeší tři věci, které vás stojí nejvíc rezervací — rychlou odpověď na každý dotaz v jazyce zákazníka, doporučení volného termínu podle vaší obsazenosti a oslovení firem s nabídkou teambuildingu.
Tři pilíře

Tři pilíře, jak AI rezervační asistent funguje.

Dotazy, obsazenost i firemní akce pokryté jedním nástrojem — místo přepínání mezi e-maily, formulářem, telefonem a kalendářem.

01

Odpoví na každý dotaz — kdykoliv a v jazyce zákazníka

V sedm ráno, v neděli večer i o svátcích. Personalizovaná odpověď do 60 vteřin, ať dotaz přijde e-mailem, přes váš rezervační formulář, WhatsApp nebo sociální sítě — a vždy v jazyce, kterým vám zákazník napsal (CZ, EN, DE, PL, SK a další). Doptá se na počet osob, datum, čas a vše ostatní, co k rezervaci potřebujete.

→ Žádný dotaz nezůstane bez odpovědi — ani ten, který přišel dávno po zavíračce.
02

Zná vaši obsazenost a doporučí termín

Napojíme asistenta na váš rezervační systém nebo kalendář, takže pracuje s aktuální obsazeností. Zákazníkovi rovnou řekne, jestli je požadovaný termín volný — a když ne, nabídne nejbližší možné termíny a nasměruje ho k rezervaci. Místo „ozveme se vám“ dostane konkrétní odpověď.

→ Zákazník ví hned, na čem je — nemusí čekat, až se k jeho dotazu někdo dostane.
03

Osloví nové firmy na teambuilding

Nečeká jen na příchozí dotazy. Sám osloví firmy podle segmentu, který si s vámi nadefinujeme — obor, velikost, region — s konkrétní nabídkou teambuildingu nebo firemní akce. U firemních poptávek ověří firmu v registrech a doptá se i na rozpočet a program. Vše v souladu s GDPR a v B2B kontextu legitimního zájmu.

→ Naplní vám mimosezónu, kdy turisté nejezdí, ale firmy pořádají akce.

Vše v jednom přehledu — napříč jazyky i kanály

Jeden inbox napříč e-maily, rezervačním formulářem, telefonem i sociálními sítěmi, ve všech jazycích. Jeden přehled, kolik dotazů přišlo, odkud a kolik se jich proměnilo v rezervaci.

Kalkulačka úspory

Kolik vám rezervační asistent vrátí.

U zákazníků, kteří u vás rezervují opakovaně, vám šetří čas — přijdou tak jako tak. U prvních dotazů navíc získává rezervace, protože rozhoduje, kdo odpoví první. Spočítáme obojí, konzervativně.

Vaše čísla
15 min
Přečíst, ověřit termín v kalendáři, odepsat, zapsat.
130
≈ 6 za pracovní den · formulář, e-mail, telefon, WhatsApp, sociální sítě.
55 %
Kolik procent dotazů přijde od zákazníků, kteří u vás už byli.
Kolik vám v průměru přinese jedna dokončená rezervace.
Co vám asistent vrátí
65hodin / měsíc
Získaný čas na zákazníky, kteří jsou právě u vás, místo na odepisování. ≈ 98 prac. dní ročně · hodnota ~195 000 Kč
421 200Kč tržeb / rok
Nově získaná tržba z dotazů, které by jinak zůstaly bez včasné odpovědi.
702 dotazů ročně od zákazníků, kteří u vás ještě nebyli — tady rozhoduje rychlost.
78 % zákazníků zarezervuje u toho, kdo odpoví jako první (Lead Connect).
Reakce do hodiny = až vyšší šance rezervaci získat
(Harvard Business Review).
Jak to počítáme +

Ušetřený čas (všechny dotazy). dotazy × minuty ÷ 60 = hodiny měsíčně. První odpověď, ověření termínu a doptání převezme asistent u každého dotazu, bez ohledu na to, od koho je.

Hodnota času. Hodiny násobíme orientační hodinovou mzdou zaměstnance ~250 Kč/h (konzervativní průměr ČR — plné náklady na zaměstnance i s odvody jsou vyšší). Pozor: nejde o hotovost ušetřenou na výplatách, ale o uvolněnou kapacitu — čas, který obsluha místo odepisování věnuje zákazníkům, kteří jsou právě u vás.

Nově získaná tržba (jen první dotazy). U zákazníků, kteří u vás rezervují opakovaně, rezervaci obvykle získáte tak jako tak — rychlost ji nezíská navíc, proto ji nepočítáme. Bereme jen dotazy od lidí, kteří u vás ještě nebyli (dotazy × podíl nových × 12), a z nich konzervativně počítáme, že rychlejší odpověď promění navíc ~12 % v rezervaci: × tržba z rezervace. Pozor: jde o tržbu (objem), ne čistý zisk — ten z ní teprve počítáte po odečtení nákladů.

Pozn. Modelový odhad podle odvětvových benchmarků, ne garantovaný výsledek. Jde o orientační odhad — přesné číslo vychází až z vašich dat po nasazení.

Líbí se vám to? Pojďme si o tom popovídat.

Nezávazná schůzka na 30 minut. Projdeme vaše čísla a ukážeme konkrétní přínos.

Domluvit nezávaznou schůzku
Cílové skupiny

Pro jaké provozy dává smysl

AI rezervační asistent se přizpůsobí vašemu provozu — od zážitkové aktivity po cestovní agenturu nebo wellness.

Zážitkové a volnočasové provozy

střelnice · escape roomy · karting

Dotazy chodí přes formulář, e-mail i WhatsApp a ptají se pořád na totéž: máte volno, kolik to stojí pro skupinu, co je v ceně. Část přijde v cizím jazyce, část večer a o víkendu — a zákazník mezitím poptal další dva provozy.

Nepřijdete o rezervaci. Asistent odpoví do minuty v jazyce zákazníka, z kalendáře rovnou potvrdí volný termín nebo nabídne náhradní. Vy se věnujete zákazníkům, kteří u vás zrovna jsou.

Cestovní agentury a tour operátoři

výlety · zájezdy · incoming

Poptávky chodí ve vlnách a každá vyžaduje ruční přípravu nabídky. Klient přitom poptává u víc agentur najednou a kupuje u té, která se ozve první — často je to zahraniční klient, který čeká odpověď obratem.

Ozvete se první. Asistent odpoví v jazyce klienta, doptá se na termín, počet osob a rozsah, a vám předá připravený podklad k nacenění.

Provozy s výraznou sezónou

wellness · sport · půjčovny

V sezóně je odpovídání na dotazy skoro práce na plný úvazek. V mimosezóně naopak kapacita stojí a nikdo nemá čas shánět firemní akce, které by ji zaplnily.

Vyrovnáte obsazenost. Asistent odbaví špičku bez nabírání lidí a mimo sezónu sám osloví firmy s nabídkou teambuildingu nebo firemního večírku.
Ukázka & rozdíl

Vypadá to, jako byste odpovídali vy

Ne chatbot v okně webu, ale asistent, který zná vaši obsazenost a rovnou nabídne volný termín.

PROČ AI ASISTENT, A NE DALŠÍ CHATBOT

Většina nástrojů jen odpovídá na webu, česky. AI rezervační asistent odpoví kdykoliv a v jazyce zákazníka, zná vaši obsazenost a doporučí volný termín — a firemní akce umí i sám shánět.

Odpovídá 24/7 V jazyce zákazníka Napojení na váš kalendář Nabídne náhradní termín Jeden inbox: e-mail, formulář, WhatsApp, sítě
01

Termín obsazený — asistent nabídne náhradní

AI rezervační asistent
AI rezervační asistent
Rezervační formulář · čeština (CZ)
odpověď do 1 minuty
Dobrý den, chtěli bychom přijít v pátek 12. odpoledne, jsme čtyři. Máte volno? A kolik to stojí?
Zákazník · sobota 8:15
Dobrý den, děkujeme za zprávu.

Pátek 12. odpoledne je bohužel už obsazený, ale volno máme hned v pátek dopoledne od 10:00 a pak v sobotu 13. odpoledne — obojí pro skupinu do šesti osob.

Pro čtyři osoby vychází cena na 1 900 Kč za osobu a je v ní zahrnuté všechno vybavení i instruktáž. Jde o soukromý termín jen pro vaši skupinu.

Kdyby se vám některý z termínů hodil, dejte vědět — nebo si ho rovnou zarezervujte tady: rezervace online
AI rezervační asistent · sobota 8:16 · odpověď do 1 minuty
Zákazník napsal v sobotu ráno. Asistent odpověděl do minuty, z kalendáře zjistil, že požadovaný termín je obsazený, a rovnou nabídl nejbližší volné. Místo „ozveme se vám“ dostal zákazník konkrétní odpověď i s cenou — a odkaz, kde si termín rezervuje.
02

Cizojazyčný dotaz v neděli večer

AI rezervační asistent
AI rezervační asistent
E-mail · angličtina (EN)
jazyk rozpoznán automaticky
Hi, do you have availability this Saturday for 6 people? How much does it cost per person and what is included? We are staying near the city centre.
Zákazník · neděle 21:40
Hi, thanks for getting in touch.

Unfortunately this Saturday is already fully booked. We do, however, have availability on Friday evening at 6:00 PM and on Sunday morning at 10:30 — both would work for a group of 6.

The price starts at 80 € per person and includes everything you need — equipment, instruction and a private session for your group only.

One quick question so I can help you further: would you also like us to arrange pick-up from your accommodation in the city centre?

You can book either slot here: book online
AI rezervační asistent · neděle 21:41 · odpověď do 1 minuty
Zákazník napsal anglicky v neděli večer, dávno po zavírací době. Asistent rozpoznal jazyk a odpověděl jím do minuty. Požadovaný termín byl obsazený, tak z kalendáře rovnou nabídl nejbližší volné před ním i po něm — místo aby zákazníka poslal pryč. Vy v pondělí ráno nenajdete rozepsaný dotaz, ale zákazníka, který už ví, na čem je.
03

Asistent osloví firmu na teambuilding sám

AI rezervační asistent
AI rezervační asistent
Firemní akce · e-mail · odchozí
osloví sám
Dobrý den, paní Kadlecová,

plánujete letos podzimní teambuilding nebo firemní večírek? Jsme kousek od vás a pořádáme akce pro firemní skupiny od deseti do padesáti lidí — program si sestavíme podle toho, co chcete, včetně občerstvení.

Listopadové a prosincové termíny se obsazují nejdřív. Kdybyste chtěla, pošlu vám volné termíny a orientační ceny podle počtu lidí.
AI rezervační asistent · úterý 10:05
Dobrý den, teambuilding zatím řešíme, tak to klidně pošlete. Bylo by nás asi dvacet.
Nordica Systems · úterý 11:20
V praxi

Od dotazu k rezervaci.

Přehled Pipeline
Anderson · 5 osob
Sobota · nabídnuty náhradní termíny
Nabídnut termín
E-mail
Krunclová · 3 osoby
Sobota 13:00 · náhradní termín
Nabídnut termín
WhatsApp
Nordica Systems
Teambuilding · 20 osob
Nabídnut termín
E-mail
Schmidt · 6 osob
Neděle 10:30 · soukromý termín
Čeká na potvrzení
E-mail
Kowalski · 8 osob
Sobota 16:00 · cena odeslána
Čeká na potvrzení
Formulář
Veltrix a.s.
Firemní večírek · 35 osob
Rezervováno
E-mail
Hrubá · 2 osoby
Pátek 10:00 · soukromý termín
Rezervováno
Formulář
Dvořák · 10 osob
Oslava · domluveno telefonicky
Rezervováno
Telefon
Ilustrativní výřez · stavy se aktualizují automaticky

Detail dotazu.

Z každého dotazu asistent vytvoří přehledný záznam — s termínem, počtem osob a tím, co zákazník potřebuje vědět.

CRM Detail dotazu
MA
Michael Anderson
6 osob · e-mail (EN) · neděle 21:40
Nabídnut termín
PŘEDMĚT DOTAZU
Volný termín a cena
POČET OSOB
6
POŽADOVANÝ TERMÍN
Sobota 10:30 — obsazeno
NABÍDNUTÉ TERMÍNY
Pá 18:00 · Ne 10:30
NAVRŽENÁ AKCE
Poslány na výběr nové termíny
DOPLŇUJÍCÍ DOTAZ
Zajištění občerstvení
✓ Termín ověřen v kalendáři ✓ Náhradní termíny volné Jazyk: angličtina
Aktivita
21:40
Přijat dotaz (e-mail) · rozpoznán jazyk EN
21:40
Ověřena obsazenost · požadovaný termín obsazen
21:41
Nabídnuty dva nejbližší volné termíny
21:41
Asistent odpověděl do 41 s · anglicky
Bezpečnost

Vaše data zůstanou
pod kontrolou.

Asistent pracuje s osobními údaji vašich zákazníků — jménem, kontaktem a rezervovaným termínem. Dodržujeme zákonné požadavky a postupy.

GDPR a zpracovatelská smlouva

Asistent je pouze zpracovatelem dat, vy zůstáváte jejich správcem. Máte plnou kontrolu — export, výmaz na žádost, transparentní audit. Po celou dobu se řídíme zpracovatelskou smlouvou (DPA).

Šifrování a přístupy

Veškerá komunikace mezi systémy je šifrovaná (HTTPS, TLS). Dvoufaktorové ověření je standard, přístupy do vašeho prostředí jsou logované a auditovatelné.

Data v EU

Část asistenta (orchestrace, napojení na váš kalendář, audit log) běží na našich serverech v Německu, dle norem a standardů EU. Některé vrstvy využívají poskytovatele pod EU Data Privacy Framework.

Uchovávání údajů

Asistent pracuje s minimem údajů — k odbavení dotazu stačí jméno, e-mail nebo telefon, termín a počet osob. Žádná čísla karet, žádná hesla, žádné platební údaje. Samotnou platbu řeší váš rezervační systém, ne asistent.

Ceník

Platíte jen za moduly, které využijete.

Tři moduly, čtyři velikosti provozu. Začnete třeba jen odbavením dotazů a firemní akce přidáte, až budete chtít.

M1 Odbavení dotazů a rezervací Základ
Malý
4 490měsíčně
8 990Kč setup
Střední
6 990měsíčně
12 990Kč setup
Velký
9 850měsíčně
19 990Kč setup
Enterprise
Na míru
M2 Reaktivace firemních klientů Volitelně k M1

Osloví firmy, které u vás v minulosti pořádaly akci nebo teambuilding — s nabídkou nových programů, služeb nebo sezónních termínů. Firma, která u vás už jednou byla a byla spokojená, je nejsnáze získatelný zákazník.

Malý
+790měsíčně
+4 490Kč setup
Střední
+1 790měsíčně
+7 490Kč setup
Velký
+2 690měsíčně
+12 990Kč setup
Enterprise
Na míru
M3 Oslovení nových firem na teambuilding Volitelně k M1

Aktivně oslovuje firmy ve vašem okolí s nabídkou teambuildingu nebo firemní akce — podle segmentu, který si s vámi nadefinujeme (obor, velikost, region). Naplní kapacitu v období, kdy turisté nejezdí.

Malý
+990měsíčně
+8 990Kč setup
Střední
+2 640měsíčně
+12 990Kč setup
Velký
+3 990měsíčně
+12 990Kč setup
Enterprise
Na míru

Moduly se sčítají. Např. Střední, vše (M1+M2+M3) = 11 420 Kč měsíčně / 33 470 setup.

+ 5 Kč / e-mail

Rozesílka navíc — za každý odeslaný e-mail u M2 a M3. Ceny výše jsou finální za provoz, v Kč bez DPH.

Chcete vědět, co asistent přinese vašemu provozu?

Nezávazná schůzka na 30 minut. Projdeme vaše čísla a ukážeme konkrétní přínos.

Domluvit nezávaznou schůzku
Nadstavba na míru

Asistent je první krok.
Automatizujeme celý provoz
.

Když jste připraveni jít dál, automatizujeme i zbytek administrativy — od nabídky po zaplacenou fakturu.

Tři samostatné příplatkové moduly:

01

Hlasový agent (CZ / DE / EN)

Asistent zvedne telefon i mimo otevírací dobu, domluví se se zákazníkem na termínu a počtu osob a předá vám připravenou rezervaci.
Nebo obvolá firmy s nabídkou teambuildingu.

02

Nabídky pro firemní akce automaticky

Z firemní poptávky asistent sestaví draft nabídky podle vašich programů, kapacit a ceníku. Vy jen zkontrolujete a na jeden klik odešlete. Konec hodin strávených v Excelu nad nabídkami na teambuilding.

03

Zálohy, smlouvy a fakturace automaticky

Potvrzená firemní akce = automaticky smlouva, zálohová faktura, doklad. Vše propojené s vaším účetnictvím (Pohoda, Money S3, Abra, Fakturoid). Bez jediného ručního přepisu dat mezi systémy.

Konkrétní rozsah a cenu probereme na úvodní schůzce.

Často kladené otázky
(FAQ)

Jak dlouho trvá spuštění asistenta?

Standardně potřebujeme na naší straně 1 týden od podpisu po plný provoz. U komplexnějších scénářů 2 týdny.

Co od nás budete potřebovat?

Krátký popis provozu (co nabízíte, jaké máte kapacity a ceny), přístup do rezervačního systému nebo kalendáře, vaše typické otázky a tón komunikace. Celkem 4–6 hodin vašeho času během prvních 1-2 týdnů.

Napojíte se na náš rezervační systém?

Ano. Asistenta napojíme na váš stávající rezervační systém nebo kalendář, takže pracuje s aktuální obsazeností a umí zákazníkovi rovnou říct, které termíny jsou volné. Samotnou rezervaci pak dokončí zákazník ve vašem systému, nebo ji potvrdíte vy — podle toho, jak to máte nastavené. Pro firemní poptávky máme v nástroji vlastní CRM.

V jakých jazycích asistent odpovídá?

Prakticky ve všech běžně používaných jazycích — vždy v tom, kterým vám zákazník napsal. Jazyk rozpozná sám, nemusíte nic nastavovat. Pro české provozy je asistent primárně laděný na češtinu včetně tónu komunikace a napojení na české systémy.

Můžu si asistenta vyzkoušet, než se rozhodnu?

V rámci 20minutového úvodního callu vám asistenta ukážeme v akci na příkladu — uvidíte, jak odpovídá na typický dotaz, jak nabídne náhradní termín a co uvidíte vy. Bez závazků.

Jaká data asistent používá a jak je chráníte?

Vy zůstáváte správce dat, my jen zpracovatel. Veškerá komunikace probíhá v EU s GDPR compliance, podepisujeme zpracovatelskou smlouvu (DPA). Pro firmy s vyššími nároky na suverenitu nabízíme variantu s lokální AI na vašich serverech.

Zjistěte, co vám AI obchodník může přinést.
Ing. Viktor Kolář
Ing. Viktor Kolář 777 298 338 kolar@metrics.cz

Nabízíme vám úvodní schůzku zdarma,
během které:

  • Projdeme váš obchodní proces a kde se v něm ztrácí čas a peníze.
  • Ukážeme, co konkrétně může AI ve vaší firmě převzít
  • Po schůzce budete vědět, jestli to dává smysl.
Metrics online s.r.o., Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2.
IČ: 22216936, DIČ: CZ22216936, jsme plátci DPH.
Domluvit bezplatnou schůzku